Beim ersten Feld zählt jede Angabe: Wer Name und Adresse genau wie im Ausweis einträgt, muss später nichts korrigieren.
Erste Einzahlung und erster Blick ins Konto. Am Abend nach der Bestätigung steht das Konto, ist aber noch leer: Erst die Einzahlung ab 17 € bringt Guthaben ins Spiel, und das Willkommensangebot schließt sich unmittelbar an die Registrierung an, automatisch. In den ersten Tagen lohnt ein Blick in die Kontoübersicht, weil dort Einzahlungen, Einsätze und offene Nachweise zusammenlaufen. Wer dabei merkt, dass eine Angabe nicht stimmt, schreibt lieber eine kurze Nachricht an das Team, als ein zweites Konto zu öffnen. Ein ruhiger Moment am Folgetag ist der beste Zeitpunkt für diesen Rundgang.
Wer diese fünf Dinge griffbereit hat, füllt das Formular ohne Unterbrechung in einem Zug aus.
Abgleich mit drei Dokumenten. Kurz nach der Bestätigung beginnt die Prüfung, und dabei zählt nicht das Formular allein: Personalausweis oder Reisepass, aktueller Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis müssen dieselbe Person zeigen. Die GGL verlangt diesen Abgleich, weil an die Lizenz GGL/8278/2010 die Pflicht zur geprüften Identität gebunden ist. Meist sind die Unterlagen nach vierzehn Stunden durchgesehen, bis dahin gilt das Konto als noch nicht vollständig geprüft. Wer die Papiere schon beim ersten Anlauf bereithält, verkürzt die Wartezeit.
Vom Telefon zum großen Bildschirm. Am Küchentisch reicht das Handy, denn die Registrierung läuft im Browser und braucht keine Installation. Wer später am Rechner weiterspielt, meldet sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an, weil das Konto an der Person hängt und nicht am Gerät. Praktisch ist es, die Bestätigungsmail auf dem Telefon zu öffnen und den Rechner erst danach zu starten. Zwei geöffnete Geräte zur selben Zeit sind kein Problem, zwei Konten dagegen schon: Erlaubt ist pro Person nur eines.
Mehr dazuHinterher steht Ihr Konto offen, und Sie wissen, was bei einem Abbruch zu tun ist.
Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Alter; Angefragt: direkt nach der Registrierung
Aktueller Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Deutschland; Angefragt: vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: das Zahlungsmittel gehört Ihnen; Angefragt: bei der ersten Auszahlung
Kurze Antworten zu Konto, Ausweisen, Bonus und Sperre, damit Sie vor dem Anmelden nichts offen lassen.
Stockt die Anmeldung, ist das Team rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 8476 1212. Ein Satz zur Fehlermeldung und die verwendete E-Mail-Adresse genügen für den Einstieg.
Für ein stockendes Formular ist der Chat die schnellste Wahl, weil sich die Fehlermeldung dort direkt zeigen lässt. Halte die E-Mail-Adresse der Anmeldung und den Wortlaut bereit.
Für Fälle, die sich schlecht in einen Satz fassen lassen, ist die E-Mail an [email protected] der ruhige Weg: Schildere den Ablauf und nenne die E-Mail-Adresse des Kontos.
Ein Zugriffsproblem löst sich meist in einem Kontakt, wenn diese Angaben dabei sind: die E-Mail-Adresse des Kontos, der Zeitpunkt des Versuchs und der Wortlaut der Meldung.
Seit 2010 prüft Prettypenny Casino jede Anmeldung nach denselben Regeln, damit du beim zweiten Versuch nicht rätselst.
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